Representante de ventas internas (oficina híbrida / hogar)

Estamos contratando a un representante de ventas internas para ayudar a hacer crecer nuestro negocio mediante la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes existentes, la identificación de nuevas oportunidades y el manejo de consultas entrantes. Este rol es híbrido: trabajar en nuestro centro y desde casa después de cumplir con los puntos de referencia de capacitación y rendimiento.

Este puesto se centra en la venta basada en relaciones y el apoyo a los clientes a través de llamadas, correos electrónicos, seguimientos de CRM y coordinación de proyectos. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de producción y diseño para apoyar a los clientes desde la solicitud inicial hasta la entrega. El objetivo es aumentar la repetición de negocios y ayudar a los clientes a seguir haciendo crecer su marca con nosotros.

Responsabilidades clave

Ventas y alcance al cliente

• Realizar llamadas salientes y correos electrónicos a los clientes existentes para fomentar las relaciones e impulsar pedidos repetidos

• Seguimiento de estimaciones, clientes potenciales entrantes y solicitudes en línea

• Escuchar y consultar con los clientes para hacer coincidir las necesidades de letreros y gráficos con las soluciones

• Promocionar servicios y productos complementarios cuando sea apropiado

Coordinación de proyectos y cuentas

• Preparar estimaciones e ingresar órdenes de trabajo

• Trabajar con equipos de diseño y producción para hacer avanzar los proyectos

• Proporcionar actualizaciones de pedidos y garantizar una comunicación fluida del proyecto

• Mantener notas precisas de CRM y programas de seguimiento

Experiencia del cliente

• Servir como punto de contacto para consultas telefónicas y por correo electrónico

• Brindar un servicio rápido, amigable y profesional

• Seguimiento después de completar el pedido para garantizar la satisfacción

Soporte de marketing

• Ejecutar seguimientos de llamadas, correos electrónicos y puntos de contacto con el cliente

• Ayudar con campañas de divulgación de marketing y mensajes de bases de datos

• Se prefiere la experiencia de ventas internas, gestión de cuentas o servicio al cliente

• Fuertes habilidades de comunicación por teléfono, correo electrónico y videoconferencias

• Confianza al hacer preguntas, recomendar soluciones y cerrar

• Organizado, autodirigido y consistente con el seguimiento

• Experiencia con sistemas CRM o POS preferidos

• Se valorará la experiencia en la industria de la impresión o la firma (no es obligatorio)

• Puesto híbrido: presencial + trabajo remoto

• Trabajo de oficina requerido para capacitación, reuniones de equipo y transferencias de proyectos

• Trabajo desde casa disponible una vez capacitado y cumpliendo con los objetivos semanales

• Debe poder proporcionar un espacio de trabajo tranquilo para días remotos

Por qué unirse a nosotros

• Crecimiento de los centros FASTSIGNS en el norte del condado

• Capacitación y desarrollo brindados

• Oportunidad de construir relaciones a largo plazo con los clientes y crecimiento profesional

Cómo aplicar

Envíe su currículum por correo electrónico y una breve nota compartiendo por qué encaja bien en este rol híbrido de ventas internas.